Sık sorulan sorular
Samth eSim hakkında en çok sorulan sorular — uyumluluk, aktivasyon, faturalandırma, iade.
eSIM nedir?
eSIM telefonuna gömülü dijital bir SIM karttır. Fiziksel kart yerine QR kod okutursun ve operatör profili kurulur. Telefonun o operatörün şebekesine bağlanabilir — plastik yok, değişim yok, havalimanı standı yok.
Samth eSim telefonumda çalışır mı?
eSIM destekleyen kilitsiz her telefon çalışır: iPhone XS ve üzeri, Google Pixel 4 ve üzeri, Samsung Galaxy S20 ve üzeri, çoğu modern Android amiral gemisi. Telefonun ayrıca operatör kilidinin açık olması gerekir.
Normal SIM'im aktif kalabilir mi?
Evet. eSIM, fiziksel SIM'inin yanında Çift SIM düzeninde çalışır. Ev SIM'ini arama ve SMS için tut, veriyi Samth eSim ile kullan. Veri hattını istediğin an aralarında değiştirebilirsin.
Plan ne zaman saymaya başlar?
Geçerlilik, gittiğin ülkedeki şebekeye ilk bağlantıda başlar — QR'ı kurduğunda değil. Erkenden kur; sayaç telefonun havalimanında şebekeye tutunduğu anda başlar.
eSIM kurmak için internet gerekir mi?
Evet — ama yalnızca kurulum anında. QR'ı okutmak için ev Wi-Fi'ını veya mevcut mobil verini kullan. Kurulduktan sonra eSIM, gittiğin yerde veri dolaşımını açtığın anda Wi-Fi olmadan çalışır.
Telefonla arama yapabilir miyim?
Samth eSim planları yalnızca veri içindir. Aramalar için WhatsApp, FaceTime, iMessage, Signal veya Telegram kullan. Ev SIM'in normal arama ve SMS'leri kendi numaranda almaya devam eder.
Verim bitince ne olur?
Uygulamadan veya siteden yükleme yap — aynı eSIM profili, yeni QR gerekmez. Başka bir ülkeye geçiyorsan yeni bir plan da alabilirsin.
Para iadesi alabilir miyim?
Evet — eSIM'i henüz kurmadıysan tam iade yaparız. Kurulmuş ama kullanılmamışsa kısmi iade. Kullanıldıysa her durum ayrıca incelenir. Müşteriyi tuzağa düşürmek bizim işimiz değil.
Samth eSim neden operatör roaming'inden ucuz?
Çünkü veriyi her ülkede yerel şebekelerden toptan alır ve maliyetiyle aktarırız. Operatörler arasındaki roaming anlaşmaları marjlarla dolu — biz bunu ortadan kaldırıyoruz.
Samth eSim Rusya'da çalışır mı?
Evet. Çoğu seyahat eSIM markası yaptırımlar ve operatör riski yüzünden Rusya'yı atlar. Bizim doğrudan ilişkilerimiz ve Moskova'dan Vladivostok'a çalışan Rusya'ya özel eSIM'imiz var.