Условия использования
Настоящие Условия использования («Условия») регулируют использование сайта, мобильных приложений и услуг eSIM компании Samth eSim (далее — «Сервис»). Создавая аккаунт или приобретая тариф, вы соглашаетесь с настоящими Условиями. Если вы не согласны — не пользуйтесь Сервисом.
1.Сервис
Samth eSim продаёт предоплаченные тарифы eSIM для использования в более чем 190 странах. Каждый тариф предоставляет определённый объём мобильного трафика, действительный в течение указанного срока и на указанной территории, и поставляется в виде профиля eSIM (QR-код или универсальная ссылка), активируемого на вашем устройстве одним из наших сетевых партнёров.
2.Требования к пользователю
Вам должно быть не менее 18 лет, и вы должны обладать правоспособностью для заключения юридически обязывающего соглашения. Пользуясь Сервисом, вы подтверждаете соответствие этим требованиям. Тарифы продаются для личного, некоммерческого использования, если письменно не согласовано иное.
3.Регистрация аккаунта
Вы создаёте аккаунт, указав действующий адрес электронной почты; мы отправляем одноразовую магическую ссылку или код для входа. Вы несёте ответственность за конфиденциальность своего способа входа и за все действия в вашем аккаунте. Немедленно сообщите на support@samthesim.com, если подозреваете несанкционированный доступ.
4.Совместимость устройства
Для использования Сервиса требуется устройство с поддержкой eSIM и без оператора-блокировки. Вы обязаны проверить совместимость своего устройства перед покупкой; список совместимых устройств опубликован в нашем Центре помощи. Мы не несём ответственности, если ваше устройство не может установить или использовать eSIM из-за аппаратной, программной проблемы или блокировки оператора, не вызванной нами.
5.Цены и оплата
Цены отображаются в долларах США (USD) и могут конвертироваться в вашу валюту при оформлении заказа. В настоящее время оплата проводится в азербайджанских манатах (AZN) по курсу, опубликованному на нашем сайте на момент покупки. Обработка карт выполняется PCI-совместимым платёжным провайдером (полный перечень см. в нашей Политике конфиденциальности). Все цены включают применимые налоги, если не указано иное. Оплата производится в полном объёме в момент покупки. Мы оставляем за собой право изменять цены для будущих покупок без предварительного уведомления.
6.Возвраты и отмены
Так как данные eSIM поставляются электронно и потребляются сразу после активации:
- До активации: Неиспользованные eSIM полностью возвращаемы в течение 14 дней с момента покупки. Напишите на support@samthesim.com, указав номер заказа.
- После активации: Возврат осуществляется только если eSIM технически неисправна и проблема не может быть устранена в разумные сроки.
- Сеть и роуминг: Мы не несём ответственности за перебои, ограничение скорости или провалы покрытия, вызванные местным оператором, вашим устройством или форс-мажорными обстоятельствами.
- Промо-кредиты и кэшбэк: Не подлежат обмену на наличные и могут быть аннулированы при подозрении в мошенничестве или злоупотреблении.
7.Допустимое использование
Вы обязуетесь не:
- Использовать Сервис в незаконных или вредоносных целях
- Перепродавать или коммерчески распространять eSIM без нашего письменного разрешения
- Пытаться обойти лимиты трафика, сроки действия или ограничения покрытия
- Вмешиваться в работу Сервиса, нашей инфраструктуры или сетей партнёров
- Использовать Сервис для спама, вредоносного ПО или иного вредоносного контента
- Создавать несколько аккаунтов для злоупотребления промо-предложениями
- Выдавать себя за другое лицо или пытаться получить доступ к чужому аккаунту
Мы можем приостановить или удалить аккаунты, нарушающие эти правила.
8.Активация и срок действия тарифа
Срок действия тарифа начинается с более раннего из событий: (а) первое подключение eSIM к поддерживаемой сети или (б) истечение запасного срока с момента покупки, указанного для каждого тарифа. Неиспользованный трафик не переносится на следующий период. Пополнения (если доступны) продлевают срок действия согласно условиям тарифа пополнения.
9.Покрытие и скорость
Покрытие в каждой стране обеспечивается нашими сетями-партнёрами и может меняться без предварительного уведомления. Скорость и доступность зависят от местных условий, силы сигнала, нагрузки на сеть и вашего устройства. Мы не гарантируем конкретную пропускную способность, задержку или время доступности. Некоторые тарифы могут подпадать под политику справедливого использования, применяемую оператором.
10.Конфиденциальность
Обработка персональных данных описана в нашей Политике конфиденциальности, которая является частью настоящих Условий.
11.Интеллектуальная собственность
Весь контент на нашем сайте и в приложениях (логотипы, тексты, дизайн, исходный код) принадлежит Samth eSim или нашим лицензиарам и охраняется правом интеллектуальной собственности. Запрещено копировать, распространять, изменять или создавать производные работы без нашего письменного разрешения.
12.Ограничение ответственности
В максимально допустимой законом мере, наша совокупная ответственность по любым требованиям, связанным с использованием Сервиса, ограничена суммой, уплаченной вами за тариф, в связи с которым возникло требование. Мы не несём ответственности за косвенные, последующие, случайные или специальные убытки, включая упущенную выгоду, потерю данных, бизнес-возможности или репутации. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ответственность за мошенничество, грубую неосторожность или ответственность, которая не может быть ограничена применимым законом.
13.Возмещение убытков
Вы соглашаетесь возместить и оградить Samth eSim, её руководителей, сотрудников и партнёров от претензий, убытков и разумных юридических расходов, возникающих из вашего ненадлежащего использования Сервиса, нарушения настоящих Условий или нарушения любого закона или прав третьих лиц.
14.Прекращение
Вы можете закрыть свой аккаунт в любое время, написав на support@samthesim.com. Мы можем приостановить или удалить аккаунты, нарушающие настоящие Условия, представляющие, по нашему обоснованному мнению, угрозу безопасности или правовой риск, либо неактивные длительное время. Положения, которые по своей природе должны сохранять силу после прекращения (например, Ограничение ответственности, Интеллектуальная собственность, Применимое право), продолжают действовать.
15.Изменения настоящих Условий
Мы можем периодически обновлять настоящие Условия. О существенных изменениях мы сообщим по электронной почте и на этой странице не позднее чем за 14 дней до вступления в силу, если законом не требуется более быстрое изменение. Продолжение использования Сервиса после даты вступления в силу означает согласие с изменениями.
16.Применимое право и споры
Настоящие Условия регулируются правом Азербайджанской Республики без учёта коллизионных норм. Любой спор, возникающий из настоящих Условий или Сервиса либо связанный с ними, передаётся в компетентные суды Баку, если императивные нормы потребительского права в стране вашего проживания не предусматривают иное.
17.Контакты
Электронная почта: support@samthesim.com
Почтовый адрес: Samth eSim, Баку, Азербайджанская Республика