Tez-tez verilən suallar
Samth eSim haqqında ən çox verilən suallar — uyğunluq, aktivləşdirmə, hesablaşma, geri qaytarma.
eSIM nədir?
eSIM telefonuna quraşdırılmış rəqəmsal SIM kartdır. Fiziki kart əvəzinə QR kodu skan edirsən və operator profili quraşdırılır. Telefon həmin operatorun şəbəkəsinə qoşula bilir — plastik yox, dəyişdirmə yox, hava limanında köşk yox.
Samth eSim telefonumda işləyəcək?
eSIM dəstəkləyən istənilən kilidsiz telefon işləyir: iPhone XS və daha yeni, Google Pixel 4 və daha yeni, Samsung Galaxy S20 və daha yeni, əksər müasir Android flaqmanları. Telefon həm də operator kilidindən azad olmalıdır.
Adi SIM kartım aktiv qala bilər?
Bəli. eSIM fiziki SIM-in yanında Dual-SIM rejimində işləyir. Ev SIM-ini zəng və SMS üçün saxla, datanı Samth eSim ilə işlət. Data xəttini istənilən vaxt aralarında dəyişə bilərsən.
Plan nə vaxtdan hesablanmağa başlayır?
Müddət istiqamət ölkəsində şəbəkəyə ilk qoşulmada başlayır — QR-ı quraşdıranda yox. Öncədən quraşdır; sayğac telefonun hava limanında şəbəkəyə qoşulduğu andan işə düşür.
eSIM-i quraşdırmaq üçün internet lazımdır?
Bəli — amma yalnız quraşdırma anında. QR-ı skan etmək üçün ev Wi-Fi-dan və ya mövcud mobil datandan istifadə et. Quraşdırıldıqdan sonra eSIM istiqamətdə data rouminqi açan kimi Wi-Fi olmadan işləyir.
Zəng edə bilərəm?
Samth eSim planları yalnız data üçündür. Zənglər üçün WhatsApp, FaceTime, iMessage, Signal və ya Telegram istifadə et. Ev SIM-in adi zəng və SMS-ləri öz nömrəndə qəbul etməyə davam edir.
Datam bitəndə nə olur?
Tətbiqdən və ya saytdan balans artır — eyni eSIM profili, yeni QR lazım deyil. Başqa ölkəyə keçirsənsə, təzə plan da ala bilərsən.
Geri ödəniş ala bilərəm?
Bəli — eSIM-i hələ quraşdırmamısansa, tam məbləği qaytarırıq. Quraşdırılıb amma istifadə olunmayıbsa — qismən. İstifadə olunubsa, hər hal ayrıca baxılır. Müştərini tələyə salmaq bizim iş deyil.
Samth eSim niyə operator rouminqindən ucuzdur?
Çünki datanı hər ölkədə yerli şəbəkələrdən topdan alırıq və dəyəri olduğu kimi ötürürük. Operatorlar arasındakı rouminq müqavilələri marjalarla doludur — biz bunu aradan qaldırırıq.
Samth eSim Rusiyada işləyir?
Bəli. Əksər səyahət eSIM brendləri sanksiyalar və operator riskinə görə Rusiyanı buraxır. Bizim birbaşa əlaqələrimiz və Moskvadan Vladivostoka qədər işləyən Rusiyaya xüsusi eSIM-imiz var.